Para clínicas y centros de salud. Agenda, confirma y responde mientras la recepción atiende a quien está presente.
En una clínica, el WhatsApp se llena de lo mismo: horas, precios, convenios, cómo llegar. El asistente lo resuelve con la información de tu centro y con tu agenda, y deja a la recepción lo que de verdad necesita a una persona.
Tu negocio
WhatsApp · atiende el asistente
Cliente: Hola, ¿cuánto cuesta una evaluación? ¿Tienen hora esta semana?
Asistente: Hola. La evaluación cuesta $15.000 y se descuenta del tratamiento. Tengo el martes a las 10:00 o el jueves a las 17:30. ¿Alguna le acomoda?
Cliente: El jueves. Soy Ignacio Rojas
Asistente: Listo, Ignacio: evaluación el jueves a las 17:30. Le escribiremos el día anterior para confirmar.
Lo que pasa cuando el WhatsApp se atiende a mano.
La recepción no da abasto
Atender el mesón, el teléfono y el WhatsApp a la vez termina en mensajes sin responder.
Horas perdidas
Pacientes que no confirman, que olvidan la cita o que cancelan sin avisar.
Preguntas de precio que no terminan en hora
Se responde el precio y la conversación se corta antes de ofrecer una hora.
Cómo lo resuelve iaVentas.
- 01
Agenda con tus profesionales
Cada profesional o box con su horario, y cada tratamiento con su duración. El asistente ofrece sólo horas libres.
- 02
Del precio a la hora
Responde el valor de la evaluación o del tratamiento y ofrece dos horas concretas en la misma respuesta.
- 03
Recordatorio y confirmación
Un recordatorio sale solo antes de la cita; si el paciente responde, el asistente confirma o reagenda.
- 04
Lo clínico, a una persona
Las consultas que requieren criterio profesional pasan a tu equipo con el motivo anotado.
Preguntas frecuentes. Sobre clínicas y centros de salud.
¿Sirve para varios profesionales?
Sí. Cada profesional tiene su horario y cada servicio dice quién lo atiende.
¿Puede responder consultas clínicas?
No debería, y se le indica que no: las consultas que requieren criterio profesional se pasan a tu equipo.
¿Qué pasa con los convenios y la previsión?
Se los enseñas como parte de lo que sabe del centro, y responde con eso.
Pruébalo con tu propio WhatsApp. 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Conectas tu número en la ventana de Meta, le enseñas tu negocio y lo pruebas antes de que responda a un cliente. Tu número sigue funcionando en la aplicación del teléfono.