Para restaurantes y cafeterías. Reservas, horarios y la carta por WhatsApp, mientras el equipo atiende el salón.
En hora punta nadie alcanza a mirar el teléfono, y es justo cuando escriben para reservar o preguntar si hay mesa. El asistente responde con tus horarios, manda la carta, toma la reserva en la agenda y deja a tu equipo los eventos y los grupos grandes.
Tu negocio
WhatsApp · atiende el asistente
Cliente: ¿Tienen mesa para 4 el sábado a las 21:00?
Asistente: Sí, tenemos mesa para 4 el sábado a las 21:00. ¿A nombre de quién la dejo?
Cliente: Daniela Soto
Asistente: Listo, Daniela: mesa para 4 el sábado a las 21:00. Te escribiremos ese día para confirmar.
Lo que pasa cuando el WhatsApp se atiende a mano.
Mensajes en hora punta
A la hora de almuerzo el equipo está en el salón y el WhatsApp se acumula sin respuesta.
Reservas por varios lados
Llamadas, mensajes y un cuaderno: es fácil dar la misma mesa dos veces.
Las mismas preguntas
Horario, dirección, estacionamiento, si hay opciones vegetarianas. Todos los días.
Cómo lo resuelve iaVentas.
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Reservas en la agenda
Cada mesa o sector con su horario y cada reserva con su duración: el asistente ofrece sólo horas en que hay lugar.
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La carta en PDF
Manda la carta o el menú del día cuando la piden, una sola vez por conversación.
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Recordatorio de la reserva
Un recordatorio antes de la hora; si el cliente cancela, la mesa queda libre para otro.
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Eventos y grupos, a una persona
Cumpleaños, eventos y grupos grandes pasan a tu equipo con la fecha y la cantidad de personas anotadas.
Preguntas frecuentes. Sobre restaurantes y cafeterías.
¿Puede tomar pedidos para despacho?
Si tu sistema de pedidos tiene API, el asistente puede consultarlo y crear el pedido. Si no, responde con la carta y le pasa el pedido a tu equipo para confirmarlo.
¿Sirve si tengo varios locales?
Sí: puedes conectar un número por local y separar en la agenda las mesas de cada uno.
¿Qué pasa con los grupos grandes?
Los pasa a una persona del equipo con la cantidad de personas y la fecha anotadas.
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Conectas tu número en la ventana de Meta, le enseñas tu negocio y lo pruebas antes de que responda a un cliente. Tu número sigue funcionando en la aplicación del teléfono.